Golden Road Australia 将尽最大努力确保每一笔发出订单的产品质量及准确性。但鉴于我们所销售产品的性质，我们建议客户在收到订单后的24小时内检查所购买的商品。
如果客户改变主意，Golden Road Australia 不会退款。
鉴于 Golden Road Australia 所销售产品的性质，只有在确认所购买商品确实存在质量问题的情况下，我们才会提供同等商品的换货服务。因此，我们建议客户在收到订单后的 24小时内检查商品。如发现商品存在任何问题，请务必在收到订单后的 24小时内联系我们，逾期提出的申请可能不予受理。
如果客户因商品质量问题申请更换同等商品，请发送电子邮件至 info@goldenroadaustralia.com.au ，并提供以下信息：税务发票或其他购买凭证、客户订单编号、客户联系方式、对商品质量问题的详细描述和能够显示相关质量问题的照片。Golden Road Australia 的工作人员将在收到相关信息后与客户联系。
只有在 Golden Road Australia 的授权工作人员确认退货申请有效并批准换货后，方可进行同等商品的换货。申请获得批准后，我们的工作人员将与客户联系并安排后续换货事宜。
如果退回的商品经检查后，被认定不存在客户在沟通中所描述的质量问题，Golden Road Australia 可能会向客户收取相应的管理费及重新入库费用。
Golden Road Australia 保留自行决定拒绝或取消订单的权利，在某些情况下，我们可能会根据当地法律进行退货或退款。
鉴于 Golden Road Australia 所销售产品的性质，客户有责任在打开商品包装之前仔细检查商品。商品包装一经打开，Golden Road Australia 将不接受相关商品的退货申请。
客户应确保退回的商品：无污损或其他人为痕迹、保持可再次销售的状态、保留完整的原始包装和附有税务发票和/或相关配送文件（如适用）。如果商品的原始包装已经丢弃或打开，或者商品已经出现污损、部分食用或使用的情况，则该商品将不符合退货及更换同等商品的条件。
客户同意，在退回任何商品之前，必须首先联系 Golden Road Australia，并获得 Golden Road Australia 正式授权工作人员的退货批准。未经事先批准，请勿自行退回商品。
客户确认并同意，与退回商品及更换同等商品相关的任何运费、配送费、邮寄费以及其他相关费用均由客户承担。除非 Golden Road Australia 发错商品或因我们的错误导致配送商品不正确，否则原订单的配送费用及退货所产生的配送费用均不予退还。
Golden Road Australia 保留自行决定拒绝或取消订单的权利，在某些情况下，我们可能会根据当地法律进行退货或退款。